En este artículo
Actualizado y comprobado: 5 de septiembre de 2026. Un mensaje puede mostrar el nombre del banco y aun así ser falso. Los delincuentes combinan SMS, llamadas y páginas copiadas para conseguir claves, códigos de firma o datos de tarjeta.
Lo esencial
- El banco no necesita que dictes por teléfono un código de firma recibido por SMS.
- La urgencia y las amenazas son señales habituales.
- Hay que contactar con la entidad por un número conocido, no por el mensaje.
- INCIBE atiende consultas de ciberseguridad en el 017.
Si todavía no has dado datos
No pulses el enlace, no descargues archivos y no llames al número incluido. Abre la aplicación bancaria por tu cuenta o utiliza el teléfono que figura en la tarjeta o web oficial.
Si ya has compartido claves o códigos
Contacta de inmediato con el banco, bloquea medios de pago y cambia credenciales desde un dispositivo seguro. Guarda capturas, números, horas y movimientos para la reclamación y la denuncia.
Si la misma contraseña se usa en otros servicios, también debe cambiarse allí.
Cómo reducir el riesgo
Las notificaciones de movimientos, los límites de transferencia y la verificación en dos pasos ayudan a detectar y frenar operaciones. Ninguna medida sustituye a revisar con calma qué autoriza cada código.
Qué puede hacer el lector
- Cortar la llamada y verificar por un canal independiente.
- Bloquear tarjetas o cuentas si se han dado datos.
- Guardar pruebas y pedir orientación a INCIBE y a la entidad.
Fuentes consultadas
INCIBE: ciudadanía. Consulta realizada el 5 de septiembre de 2026.
Banco de España: prevención del fraude. Consulta realizada el 5 de septiembre de 2026.
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